Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Tại bj988, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
bj988 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách bj988 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác minh qua OTP.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ bj988 được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ bj988. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính qua OTP điện thoại đã đăng ký.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của bj988 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề quyền riêng tư, đặc biệt khi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách bj988 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống bj988.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Không, trừ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Telegram chính thức. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt đang dùng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.